FAQ

よくあるご質問

ご契約・料金について

  • Q.営業エリアは?

    A.青森県全域と岩手県北を中心としたお取り引きをメインとしておりますが、営業エリア外の方でも当社に興味を持っていただけましたらお気軽にお問い合わせください。

  • Q.とりあえず、見積りを送ってくれますか?

    A.はい、お送りできます。ただし、この場合は概算見積りとなります。可能であれば見積書作成の前にヒアリングのためにお会いできると、より正確な見積書を作成することができます

  • Q.制作料金は、どの段階での支払いになりますか?

    A.基本的に、お支払いは二分割でお願いしております。一回目はご契約時、二回目はホームページ納入(公開)時です。青森県内の方は銀行振込・口座自動引落サービスをご利用いただけます。青森県外の方は銀行振込のみになります。詳しくはお問い合わせください。

  • Q.ランニング費用はどれくらいかかりますか?

    A.主にサーバーの管理が必要な場合にランニングコストがかかります。料金についてはサービスプランにより変わりますのでお問い合わせください。

  • Q.維持管理がしやすいパッケージプランはありますか?

    A.コンテンツ開発から制作まで、お客様のご要望に合わせて成果がでるパッケージプランをご利用いただけます。
    詳しくはこちらをご覧ください。≫Team AEM

制作について

  • Q.ホームページを作るのに、どのくらいの期間がかかりますか?

    A.ホームページの規模にもよりますが、1~3ヶ月ほどになります。

  • Q.ホームページについての知識がありませんが、大丈夫でしょうか?

    A.大丈夫です。ほとんどのお客様が、「どんな話をすればよいかわからない」「何から始めればよいかわからない」という状態でご相談くださいます。ホームページについての知識やノウハウを提供するのは私たちの仕事です。必ずしもお客様がホームページについての知識を持っている必要はありませんので、安心してお任せください。

  • Q.とりあえず、初めに何をしてくれるの?

    A.私たちは、いきなりホームページを制作しだしたりはしません。まずは、お客様のお話をじっくりと聴かせてください。会社・商品・サービス・社員・お客様の先にいるお客様のこと。自慢も不安も大歓迎です。それらを元にお客様と「ホームページが目指す目標」を決め、企画作業に入っていきます。

  • Q.制作前に用意しておいた方がいいものはありますか?

    A.会社や店舗などのロゴ・カタログ・チラシ・パンフレットなど、お客様に関する情報が掲載されているものをご用意ください。必要に応じてこちらからも用意していただくものをお伝えいたします。

  • Q.ホームページ制作の内容を全部おまかせで作れますか?

    A.企画から制作・運用までサポートすることもきますが、やはり会社の事をよく知っておられるのはお客様自身です。お客様がもつこだわりや魅力や想いを表現し、より良いホームページに仕上げられるよう連携を大切にしたいと考えております。

  • Q.どんなデザインになるのか、ワクワク、ドキドキ。デザインへの要望はどのように伝えたらいいですか?

    A.具体的な要望がある場合は、遠慮なくお申し付けください。言葉で表現できないときは、思い描いているデザインに近いものを写真で提示してくださっても構いません。ご要望を汲み取りながら、オリジナルデザインをこちらから提案させていただきます。

  • Q.制作中のデザイン変更や内容変更は、いつでもできますか?

    A.デザインの案は、紙に印刷したもの(デザインカンプ)をお見せしますので、お客様のご了承をいただいた後、次のステップに進みます。デザインカンプ段階であれば、何度でも変更は可能です。ただし、一度ご了承をいただいた後(次のステップに進んだ後)の変更は、別途料金をいただく場合もあります。

  • Q.とりたててアピールできることがありませんが、それでも当社の特色を魅せることはできますか?

    A.「とりたててアピールすることがない」とおっしゃるお客様は多いのですが、そんなことはありません。人は自分の良いところを見つけるのが意外と苦手。自分にとっての「当たり前」が、他の人にとっては実は「すごいこと」というのもよくある話です。ぜひ、お客様の “ありのまま” をお聞かせください。お客様のよいところを引き出し、カタチにするのが私たちの仕事です。

  • Q.企業ではなく個人ですが、ホームページを作ってもらえますか?

    A.個人サイトもお引き受けしております。
    ただし、公序良俗に反する場合、また弊社が適切では無いと判断した場合は制作をお断りする場合がございます。

  • Q.ブログは作れますか?

    A.作れます。最近のお客様は、ホームページと一緒にブログを持たれる方が多いです。ホームページの中に組み込んだり、外部に設けたり、お客様のご要望や状況に応じて最適な提案をさせていただきますので是非ご相談ください。

  • Q.ネットショップは制作できますか?

    A.はい、制作できます。単独で持つネットショップサイトから大型ショッピングサイト(Yahooや楽天など)への出店など、幅広い知識や制作実績、ノウハウがありますのでお気軽にご相談ください。単に制作するだけではなく受発注のルール設計や、配送料の設定等についても広くサポートいたします。

  • Q.ホームページの原稿は誰が作るのですか?

    A.原稿を作成するには、3つの方法があります。
    1、当社のライターが取材
    取材中のやり取りの中からエピソードが見つかる場合もありますし、取材をしながら「お客様らしさ」を汲み取ることができますので、効果的な方法としておすすめします。
    2、ヒアリングシートを元に、当社が作成
    取材にたっぷり時間をさけない方に向いています。また、取材を必要としない内容(会社概要や沿革など)も、この方法で対応しています。
    3、お客様自身で、思いを込めた原稿を作成
    自ら原稿を起こしたいというお客様は多くいらっしゃいます。効果的なPRを行うために当社の側で、いただいた原稿に対してキーワードを盛り込んだり、文法や表現上の修正をしたりすることがございます。

  • Q.たくさんの商品写真が必要ですが、写真撮影もお願いできますか?

    A.過去に撮影した写真もお使いいただけますし、撮影ももちろん可能です。当社にはカメラマンがおります。ホームページの企画やデザインに応じた撮影をしますので、よりホームページで映える写真に仕上がります。

リニューアルについて

  • Q.既にあるホームページの修正はお願いできますか?

    A.全面リニューアルはもちろん、1ページのみの追加や修正も対応いたします。他の制作会社様が作ったものでも対応可能です。
    ただし、一部特殊なプログラムなどを含むものにつきましては修正できない場合もございます。

ホームページの運営について

  • Q.納入後、自分たちで更新することはできますか?

    A.はい、可能です。遠慮無くご相談ください。
    ただしリニューアル案件の場合、他の制作会社様が作ったサイトや、サーバーの環境により対応できない場合もあります。

他媒体との連動について

  • Q.起業したばかりで、名刺や会社案内パンフレット等がありません。作ってもらえますか?

    A.はい、可能です。
    必須情報を掲載するのはもちろん、お客様がもつ想いやこだわりを表現し、「お客様らしさ」を大切に制作いたします。お気軽にご相談ください。

  • Q.既存の会社案内パンフレット等と連動したホームページは作れますか?

    A.はい、可能です。
    パンフレット等と、ホームページのデザインに統一性を持たせることができ、企業としてのブランドを徹底できるため、お勧めです。

  • Q.ホームページを見ると、どこの企業にもロゴマークが…。ホームページと一緒に作ってもらえますか?

    A.ホームページ制作とは別途の料金になりますが、制作できます。
    制作前には、貴社の目指すところやこれまでの歩みなど、いろいろなお話を伺います。お客様から伺ったエピソードは、ロゴマークにもホームページにも生き、2つが連動し、調和のとれたものになります。
    ぜひ、ホームページ制作の機会にご検討なさってみてはいかがでしょうか?

自社運営サイトについて

  • Q.「青森の魅力」で使用されている写真を使いたいのですが、使わせてもらうことはできますか?

    A.ありがとうございます。「青森の魅力」は、一般の方からの投稿で作られています。他媒体で使用したい場合は、撮影者の承諾が必要であるため、確認にお時間をいただきます。
    過去には、書籍用・テレビ放送用として写真をお貸しした実績もございますので、遠慮なくご相談ください。
    お問い合わせはこちら

  • Q.三沢タイムズで取り上げてほしい企画があります。どうすればよいですか?

    A.ありがとうございます。社内で検討いたしますので、ぜひご相談ください。お問い合わせからも受付けております。